Amazon "elimina 20.000 reseñas falsas después de que los usuarios recaudaran 20.000 libras esterlinas de publicaciones de cinco estrellas"
Se dice que AMAZON eliminó 20.000 reseñas después de que los usuarios informaran sobre miles de libras al publicar artículos falsos de cinco estrellas.
Según los informes, uno de los mejores revisores del Reino Unido ha ganado casi £ 20,000 desde junio vendiendo artículos que le enviaron los fabricantes.
1El análisis del Financial Times sugirió un comportamiento sospechoso por parte de nueve de los 10 principales revisores del sitio del Reino Unido.
Según los informes, los usuarios han publicado miles de reseñas de cinco estrellas, muchas de las cuales se refieren a productos fabricados en China por fabricantes desconocidos.
Algunas de las mismas publicaciones se encontraron más tarde en sitios web que anuncian productos gratuitos o dinero por reseñas positivas.
Entre esos usuarios se encontraba el principal crítico del sitio llamado Justin Fryer, quien a veces publicaba un promedio de una revisión de cinco estrellas cada cuatro horas.
Las reseñas publicadas por los usuarios en Amazon se consideran un factor importante en las posibilidades de un vendedor de aumentar las ventas en la plataforma.
Las revisiones positivas generalmente hacen que los clientes sean más propensos a realizar una compra, pero también influyen en factores como dónde encaja el artículo en ciertos listados.
Si bien los periodistas o blogueros suelen recibir artículos gratuitos para que los revisen, las directrices de Amazon prohíben a los usuarios "publicar contenido a cambio de una compensación de cualquier tipo (incluidos los productos gratuitos). oa precio reducido) ”.
Los artículos que Fryer revisó este año incluyen tres miradores, diez computadoras portátiles y al menos una docena de aspiradoras, todas fabricadas por empresas chinas.
Solo en agosto, revisó productos con un valor combinado de alrededor de £ 15,000 y, aproximadamente al mismo tiempo, pareció anunciar los mismos productos para la venta en eBay.
Desde junio, según los informes, ha vendido artículos por valor de casi £ 20,000 en el sitio.
Cuando el Financial Times se acercó, Fryer dijo que las afirmaciones de que recibió artículos gratis a cambio de críticas positivas eran "falsas", y agregó que él mismo pagó por una "gran mayoría" de los productos. .
"Tengo una relación y conozco a algunos de los vendedores", dice.
“Mi socio es chino y conozco muchas empresas allí. Acabo de revisar.
Varios de los principales revisores del sitio, incluido el Sr.Fryer, eliminaron sus reseñas de sus propios perfiles a raíz del artículo del Financial Times, y el viernes Amazon respondió eliminando alrededor de 20,000 reseñas de sus páginas de productos. .
La compañía ha eliminado todas las publicaciones escritas por siete de sus diez principales revisores.
Amazon le ha dicho al Financial Times que usará demandas y otras medidas contra cualquiera que viole sus pautas.
"Queremos que los clientes de Amazon compren con confianza sabiendo que las reseñas que están leyendo son genuinas y relevantes", dice.
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Las revelaciones se producen después de que TripAdvisor eliminó cientos de críticas falsas sobre hoteles el año pasado tras una investigación de The Which? revista del consumidor.
La revista dijo que hasta uno de los siete hoteles mejor calificados del sitio fue impulsado por críticas falsas.
La Autoridad de Mercados y Competencia, el organismo gubernamental del Reino Unido responsable de supervisar la competencia empresarial, estima que las reseñas deshonestas influyen en alrededor de £ 23 mil millones de ventas minoristas en línea en el Reino Unido cada año. .
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